AVISO DE PRIVACIDAD PARA LOS SERVICIOS DE LA APLICACIÓN SAM
TELEFONO DE CONTACTO: 5552550053
CORREO ELECTRONICO: contacto@sistemadealertamovil.com.mx
DOMICILIO: AVENIDA EJERCITO NACIONAL, NUMERO 499, TERCER PISO, COLONIA GRANADA, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MEXICO.
PAGINA WEB: https://sistemadealertamovil.com.mx o llámenos al teléfono 5552550053.
Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2021
Su privacidad es muy importante para nosotros. El presente Aviso de Privacidad, informa a Usted, como titular de los datos la información que se recaba de ellos y los fines para los cuales se utiliza y describe nuestras prácticas de privacidad para los Servicios de la Aplicación SAM.
Nosotros, TELL MEDIC, S.A. DE C.V., con domicilio en AVENIDA EJERCITO NACIONAL NUMERO 499, TERCER PISO, COLONIA GRANADA, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MEXICO, a través de su servicio de SISTEMA DE ALERTA MOVIL (“SAM”), como responsable en relación a sus datos personales, solicitamos, usamos y compartimos los datos personales y otro tipo de información (incluyendo, audio y videograbaciones y la ubicación de su teléfono celular inteligente) y como es utilizado su teléfono celular inteligente cuando usted descarga el software de la aplicación (la “Aplicación”) a su teléfono y cuando usted utiliza los servicios disponibles a través de nuestra Aplicación, misma que incluye servicios que, le permiten verificar su ubicación en tiempo real y acceder a la información de lo que se está audio video grabando por medio la cámara y micrófono de su teléfono celular, precisamente cuando envía la alerta a las autoridades competentes. (los “Servicios de la Aplicación”).
Los servicios de la aplicación, requieren acceso a su ubicación en tiempo real y audio videograbación de su cámara y micrófono de su teléfono celular, mientras se encuentra activa la aplicación y solo cuando se emite una alerta.
Datos Personales que recabamos Cuando usted instala la Aplicación o usa los Servicios de la Aplicación, nosotros recabamos datos personales relacionados que incluyen: nombre, apellido(s), dirección, correo electrónico y número telefónico que solo estarán ligados a la alerta que se emita en caso de requerir auxilio de las autoridades correspondientes.
TELL MEDIC, S.A. DE C.V., No recaba datos personales sensibles tales como números de cuentas bancarias, tarjetas, datos biométricos o sensibles, similares. Cuando usted utiliza los Servicios de la Aplicación y solo cuando emite una alerta, recabamos la siguiente información: • Información relativa de la ubicación de su teléfono celular inteligente. • Información acerca de lo que se despliega o se aprecia en la cámara y micrófono de su teléfono celular en caso de emitir alerta. Los datos personales y otros tipos de información que recabamos (incluyendo, audio y videograbaciones y la ubicación de su teléfono celular inteligente) tiene la finalidad, en primera instancia, de lograr verificar su ubicación y para el caso de alerta, tomar la evidencia de lo que acontece en tiempo real con lo que se capte mediante audios y videos en las cámaras y micrófonos de su teléfono celular para compartirla de inmediato con las autoridades responsables de prestarle auxilio precisamente para fines de investigación o persecución de delitos.
Los datos personales y otros tipos de información que recabamos (incluyendo, audio y videograbaciones y la ubicación de su teléfono celular inteligente) no es conservado en nuestras bases de datos, ni se envía a terceros, ya que, solo se comparte en tiempo real, con las autoridades responsables de prestarle auxilio, porque tiene la finalidad, en primera instancia, de lograr verificar su ubicación y para el caso de alerta, tomar la evidencia de lo que acontece en tiempo real con lo que se capte mediante audio y video en las cámaras y micrófonos de su teléfono celular para, como ya se dijo, esta sea compartida con las autoridades responsables de prestarle auxilio para fines de investigación o persecución de delitos.
Las opciones y los medios con los que TELL MEDIC, S.A. DE C.V., limita el uso de los datos que recabamos para efectos exclusivos de ubicarlo en nuestros monitores que están conectados a los de las autoridades responsables para auxiliarlo en caso de la emisión de alguna alerta y solo serán divulgados a petición expresa de usted o de las autoridades correspondientes, para fines de estrictamente de investigación y persecución de delitos.
Los datos personales y otros tipos de información que recabemos (incluyendo, audio y videograbaciones y la ubicación de su teléfono celular inteligente) no permanece en nuestras bases de datos porque de forma inmediata en caso de alerta, la misma es trasferida en forma inmediata a las autoridades responsables para prestarle auxilio en caso de alerta que se emita.
Usted, estará en posibilidad de acceder, rectificar, incluso cancelar y oponerse a que los datos que se obtienen con motivo del uso de los servicios de la Aplicación se recaben o se utilicen, mediante una solicitud que por escrito deberá hacerse llegar por medio de nuestro correo electrónico que a continuación se proporciona contacto@sistemadealertamovil.com.mx  A vuelta de correo electrónico, TELL MEDIC, S.A. DE C.V., emitirá una respuesta en el plazo de tres días en donde de contestación a la petición formulada por el usuario para no divulgar o inutilizar la información recabada.
En caso de controversia al respecto del uso o divulgación no autorizada de la información proporcionada, desde este momento se establecen como competentes los Tribunales Civiles de la Ciudad de México y vigentes y aplicables las leyes relativas la materia también de la Ciudad de México. Usted puede restringir nuestro acceso y la solicitud de la ubicación de su teléfono celular inteligente de forma inmediata deshabilitando en su teléfono celular inteligente, la función compartir ubicación, si dicha función está disponible en su teléfono celular inteligente. Nosotros recabamos la ubicación y los audios y videos de su teléfono celular inteligente solo cuando usted accede a los Servicios de la Aplicación y para efectos de ubicación y audio videograbación en caso de alerta. Usted puede restringir nuestro acceso a la recabación de la ubicación y de los audios y videos de su teléfono celular inteligente al no utilizar los Servicios de la Aplicación. Solo las autoridades responsables de prestar auxilio podrán ver la información de su cuenta, la información relacionada con teléfono celular inteligente y la información acerca de su ubicación y la emergencia que motivo la alerta. Nosotros, TELL MEDIC, S.A. DE C.V., con domicilio en AVENIDA EJERCITO NACIONAL NUMERO 499, TERCER PISO, COLONIA GRANADA, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MEXICO a través de su servicio de SISTEMA DE ALERTA MOVIL (“SAM”), como responsable en relación a sus datos personales, no transferimos sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros ya que en caso de alerta emitida las autoridades encargadas de prestar auxilio en caso de alerta estarán viendo y escuchando en tiempo real, lo que capte su micrófono y cámara una vez que lo hayan ubicado en sus monitores. Se establece que, los datos obtenidos de usted con motivo del servicio de la aplicación no serán trasferidos sino a las autoridades encargadas de prestar auxilio en caso de alerta. A manera de recordatorio y para efectos de revocar el consentimiento que se otorga por Usted, al aceptar las condiciones de uso de la Aplicación, le solicitamos tener en cuenta que, el uso que usted haga de cualquiera de los servicios del SAM estará sujeto a los contratos y términos y condiciones respectivos en donde se incluyen los mecanismos y procedimientos para revocar dicho consentimiento, así como el Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en https://www.SAM.com.mx/politica-de-privacidad/ Al dar click en el botón de “aceptar”, o al usar los Servicios de la Aplicación, usted declara que ha leído, entendido, aceptado y otorgado su consentimiento a este Aviso de Privacidad. Su aceptación a los Términos y Condiciones de Uso, para los Servicios de la Aplicación conjuntamente con su uso y/o aceptación de los Servicios de la Aplicación, significan su acuerdo, voluntad y consentimiento para obligarse en los términos del presente Aviso de Privacidad, y a responsabilizarse de notificar a cualquier otro usuario de los Servicios de la Aplicación, de la existencia y los términos de este Aviso de Privacidad. Usamos la información y datos personales que recabamos para lo siguiente: 1) Propósitos Principales • Proporcionar los Servicios de la Aplicación; • Comunicar y difundir la alerta móvil a las autoridades correspondientes. Restricción para recabar la Información acerca de la Ubicación Usted puede restringir nuestro acceso y la solicitud de la ubicación de su teléfono celular inteligente deshabilitando en su teléfono celular inteligente, la función compartir ubicación, si dicha función está disponible en su teléfono celular inteligente. Algunos Servicios de la Aplicación requieren acceso a la ubicación y audio videograbación. Nosotros recabamos la ubicación y los audios y videos de su teléfono celular inteligente solo cuando envía la alerta, cuando usted accede a los Servicios de la Aplicación. Usted puede restringir nuestro acceso a la recabación de la ubicación y de los audios y videos de su teléfono celular inteligente al no utilizar los Servicios de la Aplicación. Cómo transferimos/compartimos su información y/o datos personales. Transferimos y/o compartimos la información de su ubicación y de los audios y videos de su teléfono celular inteligente con las autoridades correspondientes de manera inmediata para que estas atiendan o presten auxilio en caso de alerta, sin conservar ninguna otra información una vez compartida la alerta a las autoridades. No compartimos la ubicación, ni los audios ni videos de su teléfono celular inteligente con terceros que no sean las autoridades encargadas de atender las alertas y prestarle auxilio. Solo compartimos/transferimos la ubicación, los audios y videos de su teléfono celular inteligente captados al emitir la alerta para cumplir con obligaciones legales derivadas de los convenios de colaboración celebrados con las autoridades competentes para proteger su seguridad. TELL MEDIC, S.A. DE C.V., utiliza en forma directa, salvaguardas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información y datos personales. Cambios al Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar de tiempo en tiempo y por cualquier razón, el presente Aviso de Privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio substancial mediante la colocación de un aviso en nuestra página https://sistemadealertamovil.com.mx Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación al uso de sus datos personales. Si usted quiere acceder o garantizar la precisión de la Información y/o ejercer sus derechos ARCO, y/o revocar su consentimiento al uso de sus datos personales, y/o optar por que sus datos personales no se utilicen para los propósitos secundarios descritos en el presente Aviso de Privacidad, por favor, contáctenos como se describe en el siguiente apartado. Los mecanismos para el ejercicio de sus derechos ARCO y para la revocación de su consentimiento, le serán informados al contactar SAM. Usted también puede dirigir sus solicitudes al correo electrónico para los efectos señalados con antelación a: contacto@sistemadealertamovil.com.mx Como Contactar a SAM, Para preguntas generales sobre los Servicios de la Aplicación, visite nuestra página https://sistemadealertamovil.com.mx o llámenos al teléfono 5552550053.
Si tiene alguna pregunta relacionada con sus datos personales, contacte al Oficial de Privacidad por correo electrónico contacto@sistemadealertamovil.com.mx o llamándonos al 5552550053.
POLITICAS DE PRIVACIDAD DEL SISTEMA SAM:
• INFORMACIÓN BÁSICA DEL SAM (SISTEMA DE ALERTA MOVIL)
• INFORMACIÓN QUE RECABAMOS • INFORMACIÓN ADICIONAL.
• RECOLECCIÓN DE DATOS ESPECÍFICOS.
•LÍMITES DEL USO DE LA INFORMACIÓN OTORGADA
• APLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN
• SEGURIDAD DE LA INFORMACION INFORMACIÓN BÁSICA DEL SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM). Sistema “SAM” es una aplicación que permite al usuario registrado entrar a un sistema que se acciona desde cualquier teléfono inteligente previo el escaneo de un Código QR que se encontrara en el transporte. Este sistema permite enviar una alerta ubicándolo en tiempo real para que la misma sea difundida a la autoridad. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS. El registro al sistema “SAM” al ser una aplicación a la que se puede acceder desde cualquier teléfono inteligente, solo recaba información relacionada con el número del teléfono donde se habilita la aplicación, el nombre del usuario y Estado de la República Mexicana en donde se ubica. INFORMACIÓN ADICIONAL. En caso de que se lleve a cabo el proceso de alerta, además de los datos de registro inicial el usuario podrá ser ubicado en tiempo real, al efecto de que sea eficaz la atención de la autoridad ante la alerta difundida. RECOLECCIÓN DE DATOS ESPECÍFICOS. Los datos específicos que recolecta la aplicación y el sistema se reducen a: El número de teléfono, El nombre del usuario y; Estado de la República Mexicana en donde se ubica. LÍMITES DEL USO DE LA INFORMACIÓN OTORGADA La información recabada por el uso de la aplicación y el sistema SAM, incluso de audio y video grabación hecha por el usuario podrá ser utilizada por la autoridad, conforme al marco legal de su competencia exclusivamente para los fines de investigación y persecución de delitos. APLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN La información será aplicada solamente para los efectos de las autoridades responsables presten auxilio a quien haya hecho uso del mismo sistema SAM y para dar atención y seguir al teléfono inteligente que haya efectuado la alerta a la autoridad correspondiente. SEGURIDAD DE LA INFORMACION Usamos los más eficientes métodos de seguridad para proteger los datos que residan en nuestros servidores, por ello, el sistema SAM tomará todas las medidas comerciales razonables para proteger dicha información y solo compartirla para establecer una conexión segura con las autoridades a las que sean difundidas las alertas para su atención. SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM), con domicilio para oír y recibir notificaciones en AVENIDA EJERCITO NACIONAL NUMERO 499, TERCER PISO, COLONIA GRANADA, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MEXICO, recaba datos personales de sus usuarios, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 05 de julio de 2010 (en los sucesivo la “Ley”) siendo responsable de su tratamiento y comprometiéndose a respetar la privacidad de los mismos, por lo que hace de su conocimiento que: SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM). recaba datos personales de manera personal y directa cuando acude a nuestras oficinas, o bien por medios electrónicos y/o sonoros, a través del sitio a través de nuestras aplicaciones móviles, y/o líneas telefónicas, así como por otras fuentes permitidas por la Ley. Los datos personales que recaba el SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM)., incluyen nombre, estado de la Republica, teléfono, correo electrónico, son utilizados única y exclusivamente para fines de prestación de nuestros servicios y cumplimiento de nuestro objeto social. El anterior significa que sus datos no serán transferidos ni tratados por personas distintas a SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM), salvo a las autoridades para efectos de que sean difundidas las alertas, contado con su consentimiento. Los datos personales se encuentran restringidos, con excepción de aquellos requeridos por mandato de autoridad competente. También se exceptúan aquellos que se encuentran en fuentes de acceso público y los proporcionados por los propios usuarios que participen en la investigación y persecución de delitos, conforme al marco legal de la competencia de las autoridades a las que sean difundidas las alertas, contado con su consentimiento, por lo que se advierte a los usuarios que sus audios video grabaciones podrían incluir su nombre y numero de teléfono celular. Para prevenir el acceso, uso y divulgación no autorizados de los datos personales, SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM), cuenta con procedimientos y controles que garantizan su trato adecuado. Únicamente el usuario de los datos personales podrá tener acceso a ellos y a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de los mismos. Para ello, el usuario enviará una solicitud por escrito, redactada en español, incluyendo su nombre completo, teléfono, domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones y copia simple o digital de su identificación oficial a SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM), a través del correo electrónico dirigido al Departamento de Atención Derechos del Usuario (ADU) del SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM). En la solicitud el usuario describirá los datos personales a los que se refiere y derecho que busca ejercer. El SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM), atenderá su solicitud en un plazo máximo de tres días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba su solicitud. Dentro de dicho plazo le informaremos sobre la procedencia de esta. El SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM), habrá cumplido en el momento en que entregue la correspondencia al servicio postal, o bien en la fecha en que responda al correo electrónico del usuario. El SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM), podrá modificar el presente Aviso de Privacidad y publicar las modificaciones de forma inmediata en sus oficinas, sitios web, o a través de los medios que éste determine. El presente Aviso aplica para todos los servicios del SISTEMA DE ALERTAS MOVILES (SAM).